TIN TỨC & KHUYẾN MẠI VNPT

  VinaPhone vừa chính thức hợp tác với Bưu điện Việt Nam cung cấp dịch vụ viễn thông trên hệ thống bưu cục trên toàn quốc. Việc hợp tác giữa hai bên vừa mang lại lợi ích cho người tiêu dùng khi có thể tiếp cận được các dịch vụ của VinaPhone tại gần 13.000 điểm phục vụ của Bưu điện, vừa mang lại doanh thu bán hàng và thu nhập cho lực lượng bán hàng của Bưu điện Việt Nam. Theo đó, các Bưu cục/Bưu điện - Văn hóa xã sẽ giới thiệu, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ viễn thông - công nghệ thông tin do VNPT cung cấp như: Phát triển mới dịch vụ trả trước, trả sau VinaPhone, bán gói cước trả trước, trả sau cho khách hàng hiện hữu VinaPhone; Bán các sản phẩm SIM, thẻ cào, topup nạp thẻ của VinaPhone; Phát triển mới dịch vụ Internet cáp quang, dịch vụ MyTV, thiết bị Mesh cho khách hàng mới, khách hàng hiện hữu; Dịch vụ chữ ký số cá nhân Smart CA; Cài đặt phát triển mới ví VNPT Money; Thu cước viễn thông các khách hàng sử dụng dịch vụ của VNPT. Nhân viên Bưu Điện và nhân viên VNPT sẵn sàng phục vụ khách hàng mọi lúc mọi nơi Không chỉ mang đến lợi ích cho người tiêu dùng, việc hợp tác giữa VinaPhone với Bưu điện Việt Nam còn mang đến cơ hội tăng thêm thu nhập cho người lao động. VinaPhone luôn dành mức khuyến khích đặc biệt cạnh tranh và hấp dẫn cho lực lượng kinh doanh và đơn vị phát triển, bán sản phẩm dịch vụ, không ngừng tổ chức các chương trình thi đua, tri ân với giải thưởng có giá trị cao. Chia sẻ về việc hợp tác, ông Nguyễn Thế Anh - Giám đốc Trung tâm Kinh doanh Phân phối VNPT VinaPhone khẳng định: “Với mạng lưới rộng khắp, nhân lực dồi dào, Bưu điện Việt Nam chính thức trở thành nhà phân phối có mạng lưới lớn nhất của VinaPhone trong việc hỗ trợ nhà mạng phát triển mới các dịch vụ di động, băng rộng, MyTV, triển khai bán hàng các dịch vụ công nghệ thông tin đóng gói trên phạm vị toàn quốc”. Toàn bộ 63 Bưu điện tỉnh thành phố đã sẵn sàng cho viêc “bắt tay” với VinaPhone VinaPhone hiện là nhà mạng di động có tốc độ nhanh nhất tại Việt Nam năm 2023 (theo chứng nhận của Speedtest). Với lợi thế về mạng lưới, hạ tầng công nghệ, đa dạng các sản phẩm dịch vụ và cơ sở vật chất hiện đại đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng, việc “bắt tay” với Bưu điện Việt Nam sẽ giúp cho các dịch vụ của VinaPhone tăng cường độ phủ đến mọi miền tổ quốc, từ thôn bản đến biên giới hải đảo. Đại diện VNPT VinaPhone cũng nhấn mạnh: “Trong bất cứ giai đoạn nào, nhiệm vụ quan trọng nhất của VinaPhone vẫn là chăm sóc khách hàng tốt nhất, chuyên nghiệp nhất, chu đáo nhất. Vì vậy, việc hợp tác với Bưu điện Việt Nam - một đơn vị có mạng lưới các phục vụ lớn nhất trong các doanh nghiệp Bưu chính hiện nay là bước đi chiến lược giúp các dịch vụ của VinaPhone đến được nhiều hơn với người tiêu dùng. Bước đi này cũng góp phần giúp VinaPhone tăng tốc trong quá trình đổi mới, áp dụng công nghệ mới với các phương thức kinh doanh theo hướng thông minh hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn, tạo ra năng lực cạnh tranh cao hơn”. Việc hợp tác giữa Bưu điện Việt Nam và VNPT VinaPhone sẽ góp phần thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh của hai đơn vị, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi hơn trong công tác bán hàng và chăm sóc khách hàng, các sản phẩm dịch vụ cũng đa dạng hơn, nhiều điểm giao dịch hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là người dân ở vùng sâu vùng xa dễ dàng tiếp cận các dịch vụ do hai đơn vị cung cấp.

1. Các trường hợp cần làm lại sim VinaPhone  Trong quá trình sử dụng, người dùng khó có thể tránh khỏi việc bị mất hay làm sim bị hư hỏng. Vậy bị mất sim VinaPhone có làm lại được không? Theo quy định, nhà mạng VinaPhone  nhận làm lại sim cho khách hàng trong các trường hợp sau: Khách hàng đang sử dụng sim VinaPhone không may bị mất. Sim VinaPhone bị hỏng, gãy, ngấm nước và không còn hoạt động được. Bạn có thể làm lại sim khi bị hỏng, gãy hay mất mát  2. Thủ tục/giấy tờ cần có để làm lại sim Tùy vào loại sim mà khách hàng cần chuẩn bị các loại thủ tục, giấy tờ khác nhau. Cụ thể: Sim đã đăng ký chính chủ: Đối với trường hợp này, bạn chỉ cần mang CMND hoặc CCCD bản gốc ra các cửa hàng VinaPhone để được đội ngũ nhân viên hỗ trợ làm lại sim mới. Sim chưa đăng ký chính chủ: Với sim này, khách hàng bắt buộc mang theo CMND/CCCD bản gốc và cung cấp 5 số điện thoại thường xuyên liên lạc nhất và số dư tài khoản gần đây nhất. Đây là những giấy tờ và thông tin cần thiết để nhà mạng xác nhận đúng chủ thuê bao. Đối với sim doanh nghiệp: Giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền của doanh nghiệp, số điện thoại VinaPhone cần làm lại kèm CMND/CCCD bản gốc của người đi làm lại sim là những giấy tờ khách hàng cần mang trong trường hợp này. Bạn cần mang CMND/CCCD để làm lại sim  3. Cách làm lại sim VinaPhone  Hiện nay nhà mạng VinaPhone chưa triển khai làm lại sim online tại nhà cho các trường hợp sim mất, hỏng vì cần xác minh các thông tin chính chủ của khách hàng. Bạn bắt buộc phải đến cửa hàng VinaPhone  để thực hiện công việc này. Các bước làm lại sim tại điểm giao dịch VinaPhone cụ thể như sau: Bước 1: Gọi tổng đài VinaPhone 18001091 ( Miễn phí) để báo mất sim và yêu cầu khóa sim đã mất. Bước 2: Mang theo các thủ tục theo quy định (Đã đề cập ở mục trên) đến cửa hàng VinaPhone . Bước 3: Điền thông tin chính xác vào phiếu yêu cầu làm lại sim theo hướng dẫn của giao dịch viên. Bước 4: Nộp lệ phí làm lại sim và nhận lại sim mới để sử dụng. Để làm lại sim bạn cần làm theo hướng dẫn của giao dịch viên  Quý khách hàng cần lưu ý, bạn vẫn có thể làm lại sim online trong trường hợp sim cũ của bạn là sim 3G nhưng chưa tiến hành chuyển đổi sang 4G. Bên cạnh đó, thiết bị di động mà bạn đang dùng cần hỗ trợ công nghệ 4G. Cách thực hiện như sau: Bước 1: Liên hệ tới tổng đài VinaPhone  để hoặc làm thủ tục đổi sim 4G qua ứng dụng My VNPT. Bước 2: Khi nhận được thông tin yêu cầu chuyển đổi sim 3G lên 4G, sim 3G cũ sẽ được nhà mạng khóa và cử nhân viên hỗ trợ sẽ mang tới sim 4G tới tận nơi cho khách hàng. Bước 3: Tiến hành kích hoạt sim 4G để có thể sử dụng. 4. Chi phí làm lại sim VinaPhone  Chi phí làm lại sim VinaPhone  đã mất vô cùng rẻ. Tùy vào loại sim mà cước phí làm lại sẽ khác nhau. Cụ thể Sim VinaPhone  thường: 12.500 đồng/sim (đã có VAT). Esim: 25.000 đồng/sim (đã có VAT). 5. Một số lưu ý khi làm lại sim VinaPhone  Bên cạnh thủ tục và cách làm lại sim VinaPhone  bị mất đã lâu hoặc hư hỏng, khách hàng cũng cần lưu ý một số vấn đề quan trọng có liên quan như sau: Hãy gọi tổng đài 18001091 của VinaPhone để báo mất sim và yêu cầu nhà mạng chặn chiều gọi đi để tránh phát sinh cước phí ngoài ý muốn. Số tiền trong tài khoản và cả các gói cước 3G/4G mà sim cũ đã đăng ký sẽ được bảo lưu và chuyển sang sim mới làm lại. Thời gian làm lại sim VinaPhone  rất nhanh chóng, chỉ khoảng 15 – 30 phút. Danh bạ trên sim cũ không được bảo lưu khi làm lại sim mới. Do đó, bạn hãy cẩn thận sao lưu danh bạ trên điện thoại. Thuê bao trả sau khi bị mất sim và yêu cầu nhà mạng chặn 1 chiều vẫn phải thanh toán đầy đủ cước thuê bao theo quy định của nhà mạng, Trong đó, cước phí tạm ngừng một chiều bằng 50% cước thuê bao dịch vụ trả sau hiện hành. Trong trường hợp tạm ngừng toàn bộ dịch vụ, khách hàng sẽ không phải nộp thêm bất cứ khoản phí nào.